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中新网北京3月3日电（记者 李金磊 索有为）“平均每天都能接到四五个骚扰电话，真的是不胜其烦。”北京白领周女士表示，她发现现在骚扰电话慢慢的变多。事实上，这并非周女士个人的感受，许多民众都深受其扰。
全国人大代表、中兴通讯股份有限公司高级副总裁苗伟在前期调研中发现，骚扰电话不仅影响面广，还严重影响了广大人民群众的情绪，增加了社会的不信任感和焦虑感。消费者经常收到推销电话，其中不乏虚假宣传内容，干扰了正常生活与消费决策。此外，部分电话销售存在诱导消费、夸大产品效果的问题，导致消费者维权困难，进而影响他们对网络消费环境的信任。
苗伟指出，当前法律体系在网络电话销售领域存在适配性问题。相关法规在准入条件、行为规范、数据安全标准、投诉处理流程等方面的规定不够细化明确。同时，网络电话销售的虚拟性和跨地域性给传统监管带来了挑战，电子证据收集难度大，各地监管差异易引起监管空白，难以全面约束销售行为。
为此，苗伟建议从法律层面加强监管和规范，解决骚扰电话、虚假营销等群众痛点问题。具体措施包括：
首先，完善网络立法。应加快制定和完善网络信息安全相关法律和法规，明确网络犯罪行为的法律边界，加大对网络诈骗、侵犯个人隐私等违背法律规定的行为的惩处力度，以保护公众权益。
其次，加大执法力度。建立市场监管、公安通信管理等多部门联合监督管理机制，明确各部门职责分工，加强协同配合。建立违法企业黑名单制度，公开违法企业信息并纳入社会信用体系，限制其市场活动，提高违法成本，形成法律威慑，促进网络电话销售行业的健康发展。
最后，加强宣传教育。政府和非政府组织应通过多元化渠道开展隐私保护宣传教育活动，引导公众谨慎分享个人隐私信息。鼓励网络站点平台和服务提供商优化隐私政策和用户协议，采用通俗易懂的语言告知用户数据处理方式，并提供直观的隐私设置向导，方便用户配置隐私偏好。
通过这些措施，可以有实际效果的减少骚扰电话和虚假营销现象，提升公众的生活品质和消费信心。（完）
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来源：安博app下载 发布时间：2025-05-04 05:03:49