使用400电话的企业尤其是中小企业，在用户心目中会自动提升公司信誉度。这种手机号形式显现出了一种更专业、更正式和更诚信的形象，使用户对企业倍感安全和可靠。
在消费者服务方面，使用400电话可当作快捷方便的沟通方式接口。提高了消费者的服务体验和客户满意程度。消费者可以每时每刻拨打400号码咨询问题、提出建议、投诉及索赔等服务。
由于400电话可以在全国范围内免费拨打，因此它可拿来吸引更加多的潜在客户。公司能够运用各种渠道推广400电话，从而扩展市场覆盖面，获取更多业务机会。
400电话能轻松实现呼叫转移，这在某种程度上预示着即使商户在办公的地方以外，只要他们在电脑或手机上接收到通知，就能马上进行转接服务。这个功能在企业面对遇到紧急状况或客户急需帮助时格外实用。
400电话能轻松实现来电显示功能，员工可以直接查看客户来电信息或是查看历史记录，可以轻易的进行沟通，并为他们提供个性化的服务。这将使员工更好地了解客户，并为他们提供更好的服务。
6、降低电线电话能够更好的降低企业的长途话费，即使企业在全国范围内设法拓展业务，通话费用也不会增加太多。而消费者用400电话联系企业，也可以省去长途费用。
综上所述，400电话在客户服务方面有着很多应用，它不但可以降低通讯成本、提升公司形象，同时为企业扩大市场、服务客户方面提供了极大的帮助。
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